Как мы работаем с фотографиями, контактами и данными заказа

Мы получаем фото, которое вы загружаете для создания превью и подготовки паззла к печати, а также контактные данные и адрес доставки, если вы переходите к оформлению заказа.

История действий по заказу хранится, чтобы команда могла сопровождать заказ, отвечать на вопросы и разбирать спорные случаи.

Изображение нужно, чтобы создать превью, зафиксировать выбранный вариант и подготовить физический паззл к печати. Контакты и адрес нужны для связи по заказу, ручной проверки, доставки и фискального сопровождения.

Мы не используем загруженные фото для публичной витрины, маркетплейса или социальной ленты. Отдельное использование возможно только после дополнительного согласия.

Оригиналы, превью и файлы для печати хранятся раздельно в закрытом хранилище. Доступ к ним ограничен и нужен только для выполнения заказа.

Если изображение вызывает вопросы по качеству или содержанию, команда может временно остановить заказ и связаться с вами для уточнения.

Исходные изображения, превью и подготовленные к печати файлы хранятся только для выполнения заказа, проверки качества и решения спорных ситуаций. После завершения необходимого срока данные удаляются или обезличиваются.

Если заказ не был доведён до производства, мы можем удалить материалы раньше, если это допускают обязательства по оплате, поддержке и бухгалтерскому сопровождению.

По вопросам обработки данных, удаления материалов и исправления контактов можно написать на hello@puzzle.local.

Если вам нужны реквизиты, документы по заказу или уточнение условий, напишите нам на контактный email.